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au CS AWARD2012 中部大会 準グランプリ獲得

au CS AWARD2012が、平成24年9月11日 名古屋市ウインクあいちで開催されました。

 

中部在籍スタッフ総数約2100名の中、激戦の地区予選を通過して、晴れてこの舞台に上がることの出来たスタッフは12名。

12名にはauより『CSファイナリスト』の称号が与えられました。

その中で、当社auショップ岐阜芥見 E.Kが見事『準グランプリ』を受賞することができました!

auショップで働く多くのスタッフ中からの今回の受賞!おめでとうございます!

 

au CSアワードとは?

 

auでは、より顧客満足度向上のために、auショップスタッフによる接客スキルコンテスト「au CS AWARDS」を毎年全国で開催しています。

auショップスタッフ一人ひとりの接客スキル向上とお客様満足に向けた取り組み強化するために、接客力を競うコンテスト。

出場スタッフは、1名ずつ会場ステージでロールプレイを行い、その接客マナーや商品知識などを複数の審査員が採点。グランプリの他に準グランプリ、3位が選出されます。

審査基準は、

・おもてなしの心あふれる接客
・専門知識をもって他社とも戦えるセールストーク
・基本的なマナー を複数の審査員により採点を行っています。

 

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