au CS AWARD 2012が、平成24年9月27日　金沢市アートホールで開催されました。

北陸地区82店舗、在籍スタッフ総数約400名のうち、晴れてこの舞台に上がることの出来たスタッフは9名。

9名にはauより『CSファイナリスト』の称号が与えられました。

その中で、当社auショップ有松　Ｙ．Ｓが見事『グランプリ』を受賞することができました！

昨年の準グランプリ獲得からリベンジでの今回の受賞！本当におめでとうございます！

悔し涙からの1年。 支えてくださったau関係者の皆様、スタッフの皆様、そしてご来店されるお客様、応援してくださった皆様全ての方に感謝いたします。    

au CSアワードとは？

auでは、より顧客満足度向上のために、auショップスタッフによる接客スキルコンテスト「au CS AWARDS」を毎年全国で開催しています。

auショップスタッフ一人ひとりの接客スキル向上とお客様満足に向けた取り組み強化するために、

接客力を競うコンテスト。 出場スタッフは、1名ずつ会場ステージでロールプレイを行い、

その接客マナーや商品知識などを複数の審査員が採点。グランプリの他に準グランプリ、3位が選出されます。

審査基準は ・おもてなしの心あふれる接客 ・専門知識をもって他社とも戦えるセールストーク ・基本的なマナー を複数の審査員により採点を行っています。