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au CS AWARDS 2014 中部大会 堂々 第3位入賞!

au CS AWARD2014が、平成26年9月3日 名古屋市ウインクあいちで開催されました。

中部地区約350店舗のスタッフの中から晴れてこの舞台に立つことの出来たスタッフは10名。 10名にはauより『CSファイナリスト』の称号が与えられました。

その中で、当社auショップ静岡小黒 Y.Nが見事『3位』入賞することができました!

なんと、男性での入賞は中部地区初!! auショップで働く多くの男性スタッフを勇気付け、新たな目標となりました! おめでとうございます!

au CSアワードとは?

auでは、より顧客満足度向上のために、auショップスタッフによる接客スキルコンテスト「au CS AWARDS」を毎年全国で開催しています。

auショップスタッフ一人ひとりの接客スキル向上とお客様満足に向けた取り組み強化するために、接客力を競うコンテスト。

出場スタッフは、1名ずつ会場ステージでロールプレイを行い、

その接客マナーや商品知識などを複数の審査員が採点。グランプリの他に準グランプリ、3位が選出されます。

審査基準は ・おもてなしの心あふれる接客 ・専門知識をもって他社とも戦えるセールストーク ・基本的なマナー を複数の審査員により採点を行っています。

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